Experienta mea cu bancile

Am vazut ieri la Nebuloasa cum povestea experienta ei neplacuta cu BRD… In comentarii toata lumea recomanda ING. Arhi a scris de ce recomanda ING, Hoinaru povesteste cate ceva despre BCR.

I-am spus Nebuloasei intr-un comentariu ca si eu am avut o experienta urata cu BRD in urma cu ceva ani, tot in Timisoara si ca desi am lucrat cu 90% din bancile romanesti am ramas fidel ING-ului.

Haideti sa va zic de ce ma-m suparat urat pe BRD:

Acum vreo 3 anisori lucram cu BRD pentru ca asa a vrut corporatia unde eram angajat… Intre timp am plecat in UK pentru o perioada mai lunga de timp, contul mergea ca nu am mai avut timp sa il inchid… Buun, in fiecare luna vorbeam cu mama si imi spunea ca “a venit acasa hartie de la BRD cum ca ai minus si trebuie sa depui X lei”…. Say what? Am trimis acasa bani i-am zis sa mearga la banca sa depuna in cont suma X + 1 ca sa nu mai fie pe minus…

Luna urmatoare s-a repetat situatia, si tot asa pana am ajuns in tara si am mers hotarat la banca sa imi inchid contul sa nu mai am treaba cu hartii trimise acasa… Aici incepe partea tragi-comica…

Eu (la ghiseu la un nene, in oficiul cel mai apropiat de mine): – Buna ziua, as dori sa imi inchid si eu un cont…
BRD-istul: – Sigur, numele dumneavoastra si un buletin va rog…
Eu: – Valentin Bosioc (ii dau buletinul).
El: – Si de ce doriti sa inchideti contul?
Eu: – Pentru ca nu mai am nevoie…
El: – Ah acum observ ca aveti si card atasat la el…
Eu: – Da (?! si ce daca?!)
El: – Pai stiti, trebuie sa completati un formular prin care sa cereti anularea cardului.
Eu: – Aham, si cat dureaza toata chestia?
El: – Pai trebuie sa acoperiti minusul, completati formularul si in maxim o saptamana reveniti pentru inchierea contului.
Eu: – Mda, desi depun lunar o suma, tot am gauri, frumos asa…Ok, hai dati-mi sa completez hartia sa terminam mai repede.
El (imi inmaneaza o hartie): – Completati acest formular si reveniti dupa o saptamana.
Eu (dupa ce l-am completat si i-am dat si minusul care habar nu am de unde tot aparea – probabil acel comision de intretinere… ): – Poftiti, multumesc frumos, o zi buna!
……..
Trece o saptamana si 3 zile (!). Merg la ghiseu la domnu’ dau tot peste el.

Eu (cu gandul ca poate ma tine minte): – Buna ziua am revenit ca sa inchid contul.
El: – Buna ziua, numele dumneavoastra va rog si un buletin… (deja mi se parea ca intru intr-o bucla a timpului)
Eu: – Valentin Bosioc (si ii dau buletinul)
El: – Pai aveti card atasat la cont. Trebuie sa faceti o cerere de anulare…
Eu (vizibil iritat): – Pai am facut asta saptamana trecuta, mi s-a spus sa revin acum…
El: – Am inteles, in sistem apare inca activ, cine v-a procesat cererea?
Eu (deja ma gandeam ca are probleme grave): – DUMNEAVOASTRA!
El: – Hmmm, aham… ^*$@%^*! (numai el a inteles). Va trebuie sa reveniti saptamana viitoare cand probabil va deveni inactiv in sistem.
Eu: – Aham, mbine….La Revedere!
………
Trec doua saptamani (i-am lasat perioada de gratie o saptamana!). Eu la acelasi ghiseu in fata aceluias nene. De data asta m-a recunoscut (nu din prima). Se uita el in sistem si imi spune: din pacate inca este activ, nu putem sa va inchidem contul.

Eu (cu nervii intinsi la maxim): – Am inteles, imi puteti da va rog o foarfeca?
El (vizibil socat de cerinta, si oarecum nedumerit): – mmmmpoftiti?!
Eu: – Multumesc! Si JAP am taiat cardul in doua in fata distinsului domn de la ghiseu.
Tot eu: – Acum a devenit brusc inactiv! Sper ca in maxim 5 zile sa am contul inchis, va multumesc, la revedere! Si dus am fost. Am verificat dupa vreo doua saptamani si aveam contul inchis :)).

De atunci am mai lucrat cu alte banci, doar la nivel de cont si card. Primul contact cu internet banking a fost cu ING si a fost dragoste la prima atingere. Am renuntat la toate celelalte banci, mi-am inchis conturi, am anulat carduri si am ramas cu ING: cont in lei, cont in euro, internet banking. Si sunt multumit.

The end!
foto.